Este site é mantido e operado por Petersen Serviços Médicos. A política de privacidade e termos de uso aplicam-se a todos os usuários que acessam nosso website.

Atuamos no segmento de Serviços, ramo Clínica / Hospital, e a privacidade dos visitantes do nosso site é muito importante para nós, estamos comprometidos em protegê-la.

Coletamos e utilizamos alguns dados pessoais pertencentes aos usuários que utilizam este website. Agimos na qualidade de controlador desses dados de acordo com a legislação federal e com as normas internacionais de segurança da informação.

Introdução

Disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:

1. Quem deve utilizar este website;
2. Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
3. Seus direitos em relação aos seus dados pessoais;
4. Como entrar em contato conosco.

Esta política explica o que faremos com suas informações pessoais e visa esclarecer a todos os(as) interessados(as) sobre os tipos de dados que coletamos, os motivos da coleta e a forma como os usuários deste site podem gerenciar ou excluir suas informações pessoais.

Os presentes termos foram elaborados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da EU (n.2016/6790).

1 – Quem deve utilizar este site

Este site pode ser pode ser utilizado por adultos, adolescentes e crianças acompanhadas de seus pais ou responsáveis legais.

2 – Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais dos visitantes e usuários da seguinte forma:

    2.1) Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Coletamos os seguintes dados pessoais que os usuários nos fornecem ao utilizar nosso site:

• Nome Completo;
• Endereço de e-mail;
• Números de Telefone;
• Mensagens de contato.

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

• Quando o usuário utiliza o formulário de contato;
• Quando o usuário entra em contato por meio de aplicativos de mensagens, chats, ligações telefônicas, vídeochamadas ou outra via;
• Quando o usuário cadastra-se para receber boletins e materiais como infográficos, e-books, pesquisas, estudos de casos e planilhas, entre outros conteúdos.

Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:  

• Para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente;
• Para enviar materiais informativos e conteúdos educativos;
• Para que nossos colaboradores possam entrar em contato via e-mail, telefone, chat e mensagens de texto para fazer pesquisas e/ou apresentar produtos e serviços;
• Para enviar mensagens relativas ao suporte ou serviços, como alertas, notificações e atualizações;
• Para enviar lembretes e notificações de reuniões e eventos;
• Para cumprir com nossas obrigações legais, regulatórias e fiscais.

   2.2) Dados pessoais comportamentais:

Quando o usuário visita o nosso website, é inserido um cookie em seu navegador por meio do software Google Analytics para identificar quantas vezes visitou o nosso endereço eletrônico, quanto tempo permaneceu em nosso website, desde que cidade nos acessou e quais páginas leu e recomendou, entre outros.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em:  22/06/2021.

POLÍTICA DE COOKIES

A presente Política de cookies é um documento complementar à Política de Privacidade da Petersen Serviços Médicos, disponível neste site. Aqui, você encontrará informações objetivas e claras sobre o que são cookies, quais cookies utilizamos em nossas aplicações, qual papel desempenham e como configurá-los.

1.     O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados em seu computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet quando você visita nossa aplicação. Eles contêm informações sobre a sua navegação em nossas páginas e retêm apenas informações relacionadas às suas preferências. Assim, essa página consegue armazenar e recuperar os dados sobre os seus hábitos de navegação, de forma a melhorar a experiência de uso, por exemplo. É importante frisar que eles não contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários. O seu navegador armazena os cookies no disco rígido, mas ocupam um espaço de memória mínimo, que não afetam o desempenho do seu computador. A maioria das informações são apagadas logo ao encerrar a sessão, como você verá no próximo tópico.

1.1.          Tipos de Cookies

Os cookies, quanto a seus proprietários, podem ser:

01) Cookies proprietários: são cookies definidos por nós ou por terceiros em nosso nome;

02) Cookies de terceiros: são cookies definidos por terceiros confiáveis em nossa aplicação.

Os cookies, quanto ao seu tempo de vida, podem ser:

01) Cookies de sessão ou temporários: são cookies que expiram assim que você fecha o seu navegador, encerrando a sessão;

02) Cookies persistentes ou permanentes: são cookies que permanecem no seu dispositivo durante um período determinado ou até que você os exclua.

Os cookies, quanto a sua finalidade, podem ser:

01) Cookies necessários: são cookies essenciais que possibilitam a navegação em nossas aplicações e o acesso a todos os recursos;
sem estes, nossos serviços podem apresentar mal desempenho ou não funcionar;

02) Cookies de desempenho: são cookies que otimizam a forma que nossas aplicações funcionam, coletando informações anônimas sobre as páginas acessadas;

03) Cookies de funcionalidade: são cookies que memorizam suas preferências e escolhas (como seu nome de usuário);

04) Cookies de publicidade: são cookies que direcionam anúncios em função dos seus interesses e limitam a quantidade de vezes que o anúncio aparece.

2.     Por que usamos Cookies?

A Petersen Serviços Médicos utiliza cookies para fornecer a melhor experiência de uso, tornando nossas aplicações mais fáceis e personalizadas, tendo por base suas escolhas e comportamento de navegação. Assim, buscamos entender como você utiliza nossas aplicações e ajustar o conteúdo para torná-lo mais relevante para você, além de lembrar de suas preferências. Os cookies participam deste processo porquanto armazenam, leem e executam os dados necessários para cumprir com o nosso objetivo.

3.     Que tipo de Cookies utilizamos?

Abaixo listamos todos os cookies que podem ser utilizados pela Petersen Serviços Médicos. É importante lembrar que você pode gerenciar a permissão concedida para cada cookie em seu navegador. Além disso, uma vez que os cookies capturam dados sobre você, aconselhamos a leitura de nossa Política de Privacidade.

3.1. Cookies necessários;

3.2. Cookies de desempenho;

3.3. Cookies de funcionalidade;

3.4. Cookies de publicidade.

4.     Gerenciamento dos Cookies

A instalação dos cookies está sujeita ao seu consentimento. Apesar da maioria dos navegadores estar inicialmente configurada para aceitar cookies de forma automática, você pode rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo. Atualmente, na  primeira vez que você acessa nossas aplicações, será requerida a sua concordância com a instalação destes. Apenas após a sua aceitação eles serão ativados. Para tanto, utilizamos um sistema de (banner de informações ou outro mecanismo que alerta e solicita o consentimento) na página inicial de Petersen Serviços Médicos. Dessa maneira, não apenas solicitamos sua concordância, mas também informamos que a navegação continuada em nossos sites será entendida como consentimento. Como já dito, você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os cookies. Você também pode configurá-los caso a caso. Todavia, a revogação do consentimento de determinados cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de cookies.

Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:

• Se você usa o Internet Explorer.
• Se você usa o Firefox.
• Se você usa o Safari.
• Se você usa o Google Chrome.
• Se você usa o Microsoft Edge.
• Se você usa o Opera.

5.     Disposições finais

Para a Petersen Serviços Médicos, a privacidade e a confiança são fundamentais para a nossa relação com você. Estamos sempre nos atualizando para manter os mais altos padrões de segurança. Assim, reservamo-nos o direito de alterar esta Política de cookies a qualquer tempo. As mudanças entrarão em vigor logo após a publicação, e você será avisado. Ao continuar a navegação nas nossas aplicações após essa mudança se tornar eficaz, você concorda com elas. Aconselhamos que você sempre verifique esta Política, bem como a nossa Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies, entre em contato conosco pelo seguinte e-mail: contato@pedropetersen.com.br.

Esta Política de Cookies foi atualizada pela última vez em: 22/06/2021.